{"id":34423,"date":"2026-09-09T07:46:53","date_gmt":"2026-09-09T07:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/uwisely.com\/?post_type=lp_course&#038;p=34423"},"modified":"2026-09-09T08:10:15","modified_gmt":"2026-09-09T08:10:15","slug":"habilidades-de-atendimento-ao-cliente-como-lidar-com-reclamacoes-casos-dificeis","status":"publish","type":"lp_course","link":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/courses\/habilidades-de-atendimento-ao-cliente-como-lidar-com-reclamacoes-casos-dificeis\/","title":{"rendered":"Habilidades de Atendimento ao Cliente"},"content":{"rendered":"<p>Desenvolva habilidades pr\u00e1ticas para lidar profissionalmente com reclama\u00e7\u00f5es e situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis com clientes. Aprenda a ouvir ativamente, fazer perguntas eficazes, demonstrar empatia, manter a calma, estabelecer limites respeitosos, encaminhar casos, encontrar solu\u00e7\u00f5es realistas, fazer o acompanhamento e reconstruir a confian\u00e7a do cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desenvolva habilidades pr\u00e1ticas para lidar profissionalmente com reclama\u00e7\u00f5es e situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis com clientes. Aprenda a ouvir ativamente, fazer perguntas eficazes,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":972,"featured_media":34424,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","course_category":[243],"course_tag":[],"class_list":["post-34423","lp_course","type-lp_course","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","course_category-career-br","course"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/lp_course\/34423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/lp_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/lp_course"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/972"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34423"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/lp_course\/34423\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34619,"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/lp_course\/34423\/revisions\/34619"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"course_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/course_category?post=34423"},{"taxonomy":"course_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/levelup-br-tim.upp.st\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/course_tag?post=34423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}